Support à distance
instantané et sécurisé
Obtenez l’aide dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. Notre outil de support à distance permet à nos techniciens de se connecter en toute sécurité à votre appareil et de résoudre les problèmes rapidement.
Comment fonctionne le support à distance
Notre processus est simple, transparent et conçu pour vous remettre au travail le plus rapidement possible.
1. Télécharger
Cliquez sur le bouton de téléchargement pour obtenir l’outil d’accès à distance sécurisé.
2. Lancer & Partager
Exécutez l’application et fournissez l’ID de session unique à votre agent de support.
3. Obtenir de l’aide
Votre agent se connectera et résoudra le problème pendant que vous observez.